需求变更复盘：一次改动的连锁反应

项目进行到第七周，客户提出这个改动。当时评估为三天工作量，实际上影响了六个模块，最终多花了两周。原因是我们只评估了开发，没有评估数据和流程。

被忽略的连锁影响

历史数据需要迁移，两万条记录中有三千条无法判断类型，需要人工确认。

审批流程按客户类型分流，涉及三条既有流程的调整。

报表与导出模板全部要改，客户此前已用这些模板报送给上级单位。

现在的评估清单

每次变更必须评估五项：开发、数据迁移、流程影响、报表影响、培训成本。

评估结果写入变更单，包含工期与费用，由客户签字后再执行。

涉及历史数据结构的改动，一律按最坏情况估算。

变更不可怕，可怕的是低估变更。把连锁影响算清楚，客户也会更容易理解为什么需要时间。