小程序项目复盘：上线不是终点

这是一个面向本地生活服务的小程序，从立项到上线用了两个月。上线首日访问量是预期的三倍，随之而来的是客服电话、数据异常和运营需求。

上线首周的问题

并发超过预期，优惠券领取接口出现超时，部分用户重复领取。

运营需要临时改活动规则，但后台没有配置入口，只能改代码发版。

数据统计口径与运营理解不一致，第一天就出现了关于订单数的争论。

复盘后的调整

把活动配置做成后台可编辑，运营可以自行调整规则与库存。

为关键接口加限流与幂等，重复领取问题彻底解决。

项目范围增加一个月的上线支持期，包含数据核对与运营培训。

小程序的上线成本很低，运营成本很高。把上线后的一个月算进项目，交付才算完整。